さゆろぐ

50代の難病患者(SLE・SJS・うつ併発)の仕事と生活・・・全身性エリテマトーデス(SLE)・シェーグレン・うつ他

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メルカリのトラブル。途中報告。

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こんばんは。

誰に報告しているのか???さゆです。

 

こんなミス犯すようじゃ、やはり仕事にならない・・・

 

と、落ち込むレベルのトラブルでした。

 

たぶん、私の点検が甘かったのか

梱包をもう少し強化すれば防げたのだと思います。

 

 

お相手の方も今後の対応について真摯でした。

真摯っておかしな表現ですね。

真摯な対応をすべきは私ですもの。

 

クレーマーではなく、

返品への対応も私がおぼつかないので

ご提案をくださったり、とても真面目な方です。

 

今のところ、相手が300円で出品し

それを私が買った形で、

300-30(手数料)-175(送料)=95円の差額は

梱包料としてお使いいただくという私からの提案で

落ち着きました。

商品が届いたところで、私の出品をキャンセルすれば完了。

 

 

なのですが、こんな提案をしてみました。

相手の方がいい方だったので、

先ほど別の提案をしてみました。

 

ご購入いただいたのは

新品の編み物の本。

 

新品なのですが、ビニールに包まれた状態だったのですが

背表紙に少し力が加わったようなゆがみというか

しわが出来ていました。(写真で確認させていただきました)

 

私の指の関節痛ではもう編み物も難しいので

今回出品したのです。

 

戻してもらって、金額を下げて

また出品するのが本当でしょうが、

背表紙の傷みを許していただいて

手元に置き、活用してくださるなら

その方に使っていただきたいな。と

だんだん思ってきました。

 

なので、私の方もキャンセルで取引をなかったことにし、

相手の方にも300円で私が購入した取引をキャンセルしていただけるなら

そのまま、本をお使いいただきたいな。と。

 

新品同様で出品していたので、

それが理由で購入いただいたのなら

傷物商品は、値打ちがないので

提案は却下されるでしょうが、

発送は明日の午後を予定されているようなので

思い切って提案してみました。

 

どちらにしても、

こんな小さなトラブルで

必要以上にナーバスになる・・・・。

 

自分でもかなりショックな出来事でした。

 

あとは誠心誠意、お相手の要求に応えます。

 

では、おやすみなさい。

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